Вопросы и ответы о пиротехнике

ЗАКАЗ, ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Можно ли покупать пиротехнику несовершеннолетним?
Закон запрещает продажу пиротехнических изделий бытового назначения лицам, не достигшим 16 лет (п. 33.1 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703). Мы строго соблюдаем этот запрет и проверяем возраст при получении заказа.
Возможен ли самовывоз заказа из магазина?
Да, самовывоз доступен в Минске по адресу: ул. Налибокская, 1 (ТЦ «Караван»). Время работы пункта самовывоза: с 10:00 до 22:00. При самовывозе необходимо иметь паспорт и номер заказа для подтверждения личности.
Как осуществляется доставка пиротехники в регионы?
Доставка выполняется через сертифицированные транспортные компании с соблюдением всех правил перевозки пиротехники. Заказы отправляются по всей территории Беларуси с безопасной упаковкой. Сроки зависят от удалённости населённого пункта и работы транспортной компании, однако в среднем доставка осуществляется в течение 2-3 дней.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от выбранного способа (курьер или транспортная компания) и региона. Узнать сроки и стоимость доставки можно узнать у менеджера по номеру +375 (29) 140-00-61 или +375 (33) 300-06-12.
Можно ли выбрать конкретное время доставки?
Для курьерской доставки по Минску вы можете выбрать удобный интервал времени.
Могу ли я заказать доставку фейерверков «день в день»?
Доставка «день в день» возможна только по Минску и при условии, что заказ оформлен до 12:00.
Можно ли оплатить заказ при доставке курьером?
Да, при курьерской доставке по Минску и регионам оплата производится наличными при получении заказа.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Где можно запускать фейерверки?
Фейерверки следует запускать только на открытых площадках, вдали от людей, животных, зданий и автомобилей. Обязательно соблюдайте безопасное расстояние, указанное на упаковке товара.
Как запустить фейерверк?
Каждый фейерверк имеет инструкцию по применению на упаковке. Рекомендуется: установить устройство на ровную поверхность, зафиксировать при необходимости, отойти на безопасное расстояние, использовать средства защиты глаз и не наклоняться над фейерверком при поджигании фитиля.
Что делать, если фейерверк не сработал?
Не приближайтесь к фейерверку сразу. Подождите 15 минут, затем аккуратно удалите и утилизируйте изделие. Если товар был повреждён при доставке, свяжитесь с нашим менеджером для замены или возврата.
Нужны ли специальные разрешения для запуска салютов?
Для пиротехники бытового назначения разрешений не требуется. Всегда соблюдайте инструкцию по безопасности.
В связи с постановлением совета министров Республики Беларусь от 3 января 2025г. Nº3 Реализация пиротехнических изделий ЗАПРЕЩЕНА!
Приносим извинения за неудобства!